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Preguntas Frecuentes


Preguntas y problemas frecuentes

 

Situación 1-  Me inscribí pero no puedo entrar a mi cuenta

 

- Una vez cargados los datos de registro, es necesario activar la cuenta. Busque en su correo electrónico el mail enviado por el sistema que contiene el link para hacer efectivo el registro.

 

Situación 2-  No puedo cargar mi sinopsis gráfica

 

- intente con otro navegador.

- verifique que el archivo NO supere los 5MB de tamaño permitido.

- verifique que el archivo se  haya generado con la extensión solicitada .doc.

- intente pegar la imagen/gráfico desde "pegado especial" opción "metarchivo mejorado".

- cuando pegue la imagen verifique, al seleccionarla, que la misma quede contenida en la hoja.

- verifique que el control de cambios NO esté puesto.

 

Situación 3-  Cargué mi resumen y sinopsis gráfica pero luego de ENVIAR no llegó el mail de confirmacíon a mi correo electrónico

 

- Luego de enviar resumen y sinopsis gráfica debe llegar SI o SI a su cuenta un mail que confirme que los datos han sido recibidos correctamente. Caso contrario comuníquese a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Por favor NO cargue los datos de nuevo hasta que hayamos comprobado que no los recibimos.